Unser herausragendes Garantieversprechen
Voller Schutz für 2 Jahre: Wir gewähren auf jedes Gerät eine solide 2-jährige Garantie, die unser Vertrauen in seine Qualität und Ihre Rechte nach dem EU-Verbraucherrecht widerspiegelt.
Fachgerechte Reparaturen: Unser Techniker steht für Reparaturen vor Ort zur Verfügung. Ist eine Reparatur vor Ort nicht möglich, tauschen wir das gesamte Gerät aus. Für abgelegene Gebiete, Inseln oder andere Gebiete außerhalb der Ballungsräume auf dem Festland organisieren wir einen Technikerbesuch oder unterstützen Reparaturen an einem nahe gelegenen Servicestandort, oder wir bieten Ihnen gegebenenfalls Hilfestellung mit Anleitungen zur Selbsthilfe und Ersatzteilen, die an Ihre Adresse geschickt werden.
Ein Gerät wie kein anderes: Unsere benutzerfreundliche und äußerst zuverlässige Ausrüstung hat weniger bewegliche Teile als herkömmliche Geräte, was den Verschleiß verringert. Der Motor ist für mehr als 10.000 Stunden ausgelegt, genug für ein tägliches 1-stündiges Training über 20 Jahre.
Selbstwartung leicht gemacht: Leicht verständliche Video-Tutorials machen die Selbstwartung unkompliziert. Nach Ablauf der Garantiezeit stellen wir Teile zum Selbstkostenpreis zur Verfügung. Sie bevorzugen eine professionelle Wartung? Unsere zertifizierten Techniker stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Innovative Funktionen: Unser intelligentes Gerät stellt das Gewicht sofort von 100 kg auf 0 kg um. Wird das Gewicht fallen gelassen, regelt das Gerät automatisch in Echtzeit nach, was den Verschleiß minimiert und überlegene Ingenieurskunst beweist.
Allgemeiner Garantieumfang
Speediance garantiert, dass Ihr Produkt bei Verwendung, Betrieb und Wartung gemäß den mitgelieferten Anweisungen während der gesamten Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Treten während der Garantiezeit Mängel auf, bietet Speediance gemäß dem EU-Verbraucherrecht, einschließlich der Richtlinie 2019/771 über den Warenkauf, eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.
Nach EU-Recht haben Sie ab dem Lieferdatum Anspruch auf eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens 2 Jahren. In den ersten 12 Monaten wird bei jedem Mangel vermutet, dass er bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, sofern Speediance nicht das Gegenteil beweist. In den Monaten 13 bis 24 müssen Sie gegebenenfalls nachweisen, dass der Mangel bereits bei der Lieferung bestand. Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt Speediance die in diesem Dokument beschriebene gewerbliche Garantie.
Die Garantie gilt für Produkte, die ursprünglich über offizielle Speediance-Kanäle oder autorisierte Vertriebspartner gekauft wurden, auch wenn sie später weiterverkauft werden, und ist für den persönlichen oder häuslichen Gebrauch bestimmt. Für die gewerbliche Nutzung muss eine gesonderte Garantievereinbarung für gewerbliche Zwecke getroffen werden.
Garantiezeit
Die Garantiezeit beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihr Produkt erhalten.
| Gerät | Komponenten | Garantiezeit |
|---|---|---|
| Gym Monster | Motor, Bildschirm, Netzteil usw. | 24 Monate |
| Gym Pal | Motor, Netzteil usw. | 24 Monate |
| Zubehör (Bank, Rudergerät, Griffe, Seile usw.) | Aufgeführtes Zubehör | 24 Monate |
Liegt kein Empfangsnachweis vor, beginnt die Garantie 30 Tage nach dem Datum der Auslieferung des Produkts ab Werk. Bitte beachten Sie, dass Ihre gesetzliche 2-jährige Gewährleistung nach EU-Recht unabhängig von dieser Bestimmung ab dem Lieferdatum läuft.
Die Garantie geht mit dem Gerät über
Ihre Garantie bleibt beim Gerät. Wenn Sie Ihr Speediance-Gerät verkaufen, geht die verbleibende Garantie auf den neuen Eigentümer über. Sie läuft ab dem ursprünglichen Lieferdatum. Für einen Garantieanspruch gibt der neue Eigentümer die ursprüngliche Bestellnummer und die Seriennummer an.
Voraussetzungen für den kostenlosen Garantieservice
- Das Produkt wurde ursprünglich bei einem offiziellen oder autorisierten Vertriebspartner gekauft.
- Der Mangel beruht auf Material- oder Verarbeitungsfehlern und ist innerhalb der Garantiezeit aufgetreten.
- Ein gültiger Nachweis des ursprünglichen Kaufs (oder, bei einem späteren Eigentümer, die ursprüngliche Bestellnummer) und die Seriennummer (SN) des Produkts werden vorgelegt.
- Das Produkt wurde nicht unbefugt zerlegt, verändert, missbräuchlich verwendet oder unbefugt installiert.
Garantieausschlüsse
Folgendes ist von dieser Garantie nicht abgedeckt. Bitte beachten Sie, dass diese Ausschlüsse Ihre gesetzlichen Rechte nach EU-Recht nicht berühren:
- Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Bedienung, Installationsfehler, nicht autorisierte Reparatur, Veränderung oder Zerlegung.
- Optische Schäden, die nicht auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
- Normaler Verschleiß, einschließlich Leistungsminderung durch regelmäßigen Gebrauch.
- Schäden durch Umwelteinflüsse wie extreme Temperaturen, Korrosion oder elektromagnetische Störungen.
- Datenverlust infolge einer unterlassenen Datensicherung vor der Reparatur.
- Schäden durch Betrieb außerhalb der angegebenen Vorgaben oder in extremen Umgebungen.
- Fälle höherer Gewalt (Brand, Überschwemmung, Erdbeben usw.).
- Gewerblich genutzte Produkte ohne Garantievereinbarung für gewerbliche Zwecke.
Inanspruchnahme des Garantieservice
Wenden Sie sich innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung eines Mangels per E-Mail an Speediance unter hello@speediance.eu. Hinweis: Nach EU-Recht müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist benachrichtigen, und wenn Sie länger als 2 Monate warten, kann dies Ihren Anspruch aus der gewerblichen Garantie beeinträchtigen; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon jedoch unberührt. Geben Sie die Seriennummer (SN) Ihres Produkts und Ihren Kaufnachweis an oder, wenn Sie das Gerät gebraucht gekauft haben, die ursprüngliche Bestellnummer. Wir geben Ihnen Anweisungen zur Fehlerbehebung oder zur Rücksendung.
Logistikkosten
Speediance übernimmt die Logistikkosten für im Rahmen der Garantie genehmigte Reparaturen oder Ersatzlieferungen. Nach EU-Recht erfolgt jede Reparatur oder Ersatzlieferung unentgeltlich, einschließlich Porto, Arbeitsleistung und Material. Sämtliche Versand- oder Servicekosten bei nicht berechtigten Ansprüchen trägt der Kunde.
Widerrufsrecht
Wenn Sie Ihr Speediance-Produkt online oder über einen anderen Fernabsatzkanal gekauft haben, haben Sie gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte vor Ablauf der 14-tägigen Frist unter hello@speediance.eu.
Verschleiß
Teile wie die Seile können bei normalem Gebrauch verschleißen. Probleme wie Dünnerwerden, Risse oder Ausfransen sind nicht von der Garantie abgedeckt. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir regelmäßige Kontrollen und einen zeitnahen Austausch. Ersatzteile sind zum Selbstkostenpreis erhältlich, wobei Arbeits- und Anfahrtskosten berechnet werden können.
Daten und Datenschutz
Speediance haftet nicht für Datenverlust. Bitte sichern Sie alle Daten, bevor Sie ein Gerät zur Reparatur einsenden. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden nationalen Datenschutzgesetzen verarbeitet.
Haftungsbeschränkung
Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet Speediance nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden. Unsere Gesamthaftung ist auf den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts begrenzt. Nichts in diesen Bestimmungen schränkt die Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit, für Betrug oder eine sonstige Haftung, die nach EU-Recht oder geltendem nationalem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, ein oder schließt sie aus. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese Garantie nicht berührt.
Gewerbliche Nutzung
Für Produkte, die zu gewerblichen Zwecken genutzt werden, ist eine gesondert vereinbarte Garantie für die gewerbliche Nutzung erforderlich. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Allgemeine Bestimmungen
- Zurückgesandte Produkte müssen gemäß den Anweisungen von Speediance verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden.
- Speediance behält sich das Recht vor, mit nicht abgeholten Produkten gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften zu verfahren, einschließlich der Erhebung angemessener Bearbeitungs- oder Lagergebühren.
Änderungen der Garantie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Garantiebestimmungen zu aktualisieren. Änderungen gelten nur für Produkte, die nach dem Datum der Aktualisierung gekauft wurden, und berühren Ihre gesetzlichen Rechte nach dem EU-Verbraucherrecht nicht.
Kontakt
Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Speediance-Kundenservice unter hello@speediance.eu.